7 أخطاء شائعة في التسويق عبر المشاهير وكيفية تجنبها لزيادة التفاعل والمبيعات
إذا كنت تدير بزنس أو تعمل في اي مجال فإحذر من اهم أخطاء في التسويق عبر المشاهير يمكنك الوقوع فيها، ربما فكرت في التعاون مع مشهور للترويج لمنتجاتك، لكن هل فكرت جيدًا في استراتيجيتك قبل البدء؟ التسويق عبر المشاهير أصبح جزءًا أساسيًا في التسويق الإلكتروني في السعودية، لكن الكثير من الشركات يقعون في بعض الأخطاء التي قد تؤدي إلى نتائج مخيبة.
في هذا المقال، سنكشف لك عن أخطاء التسويق عبر المشاهير الأكثر شيوعًا وكيفية تجنبها لضمان حملات أكثر فعالية وتحقيق أقصى استفادة من هذه الاستراتيجية.
1. اختيار مشهورة لا يتناسب جمهورها مع جمهورك:
أخطاء التسويق عبر المشاهير تبدأ من هنا! أحد أكبر الأخطاء في التسويق عبر المشاهير هو اختيار مشهور لا يتناسب جمهوره مع جمهور منتجك. على سبيل المثال، إذا كنت تسوق لمنتجات مكياج وتختار مشهورة جمهورها الأساسي من الرجال، ستجد أن التفاعل ضعيف والمبيعات لا تتحرك.
كيف تتجنب هذا الخطأ؟
- تحليل جمهور المشهور: تأكد من دراسة أعمار متابعين المشهور واهتماماتهم.
- استخدام أدوات التحليل: قم باستخدام أدوات تحليل الحسابات لقياس التفاعل الفعلي.
- لا تغرك الشهرة فقط، ابحث عن التوافق بين جمهور المشهور وجمهورك.
2. عدم التحقق من أداء المشهور في حملات سابقة:
من أبرز الأخطاء التي قد يقع فيها المسوقون هو التعاون مع مشاهير لم يظهروا تأثيرًا حقيقيًا في حملاتهم السابقة. يمكن أن يكون لديهم عدد ضخم من المتابعين، لكن هل هؤلاء المتابعين حقيقيين؟
كيف تتجنب هذا الخطأ؟
- اطلب تقارير الأداء السابقة: احصل على تقارير توضح نتائج الحملات السابقة للمشهور.
- قارن التفاعل الفعلي: تحقق من تعليقات ومشاركات الجمهور للتأكد من تفاعلهم الحقيقي.
- تحليل البيانات الواقعية: لا تعتمد فقط على الأرقام الظاهرة مثل عدد المتابعين.
3. التركيز على الأرقام وتجاهل التفاعل الحقيقي:
إن الأرقام قد تكون مغرية، لكن التفاعل الحقيقي هو الذي يحقق نتائج. قد تجد أن المشهور لديه مليون متابع، لكن إذا كانت التفاعلات قليلة أو غير ذات جودة، فالحملة قد تكون غير فعّالة.
كيف تتجنب اهم خطأ من أخطاء في التسويق عبر المشاهير؟
- راقب التفاعل الفعلي: قارن بين عدد التفاعل (التعليقات والمشاركات) وعدد المتابعين.
- افحص التفاعل الطبيعي: تحقق إذا كانت التعليقات تبدو طبيعية أم مُصطنعة.
- ركز على جودة التفاعل بدلاً من مظهر الأرقام فقط.
4. التخطيط العشوائي للحملة دون أهداف واضحة:
عدم وجود خطة تسويقية واضحة قد يؤدي إلى حملات غير فعّالة. الكثير من الشركات تبدأ حملاتها بدون تحديد أهداف أو محتوى واضح.
كيف تتجنب هذا الخطأ؟
- حدد أهداف الحملة: هل هدفك هو زيادة الوعي بالمنتج؟ أم زيادة المبيعات؟
- حدد توقيت النشر: متى ستنشر الحملة؟ وكم مرة؟
- نوع المحتوى: احرص على تحديد نوع المحتوى الذي سيقدمه المشهور.
- كن شريكًا في التخطيط: لا تعتمد فقط على المشهور، أنت الأدرى بمنتجك وعلامتك التجارية.
5. عدم توقيع عقد أو اتفاق رسمي:
التعامل مع المشاهير شفهيًا قد يؤدي إلى مشاكل في المستقبل. من الأفضل توثيق كل الاتفاقات عبر عقد رسمي لضمان التنفيذ السليم.
كيف تتجنب هذا الخطأ؟
- وقع عقدًا رسميًا: يحدد كل التفاصيل مثل مواعيد النشر ونوع المحتوى والمبالغ المدفوعة.
- البنود الجزائية: يجب تضمين بند يحدد العقوبات في حال التأخير أو التقصير.
- توثيق كل شيء: تأكد من توثيق الاتفاقات عبر الإيميل أو الواتساب الرسمي.
6. استخدام محتوى ممل ومكرر يسبب الملل:
من أخطاء في التسويق عبر المشاهير استخدام نفس الإعلان مع عدد من المشاهير يؤدي إلى نتائج سلبية. الجمهور يمل من المحتوى المتكرر.
كيف تتجنب هذا الخطأ؟
- تنويع الأسلوب: قدم محتوى مختلف لكل مشهورة حسب شخصيته.
- شجّع المشهور على التجربة الشخصية: دع المشهور يشارك تجربته الخاصة مع المنتج.
- جرب محتوى جديد: مثل التحديات، الفيديوهات القصيرة، أو اللايف.
7. عدم تحليل نتائج الحملة:
عدم تحليل نتائج الحملة بعد انتهائها قد يجعلك تقرر استراتيجيات خاطئة في المستقبل.
كيف تتجنب خطأ تحليل النتائج الذي يعتبر من اول أخطاء في التسويق عبر المشاهير التي تقع فيها؟
- تتبع الأداء: استخدم كود الخصم أو متابعة عدد الزيارات لتحليل تأثير الحملة.
- راقب ردود الفعل: قم بمراجعة التعليقات والتفاعل بشكل دوري.
متى لا يكون التسويق عبر المشاهير مناسبًا؟
على الرغم من فعالية التسويق عبر المشاهير، إلا أن هناك بعض الأنشطة التي لا تتناسب معها، مثل:
- الأنشطة التي تستهدف فئات صغيرة جدًا أو أسواق B2B.
- البراندات التي ليس لديها بنية قوية مثل موقع مرتب أو خدمة عملاء قوية.
الفرق بين المؤثر والناشط الرقمي:
المؤثر هو الشخص الذي يمكنه تغيير رأي الجمهور وتحفيزهم على اتخاذ قرارات شراء. أما الناشط الرقمي فهو مجرد شخص لديه وجود رقمي، ولكنه لا يملك التأثير المطلوب في السوق.
أنواع المحتوى التي يمكن أن يقدمها المشهور:
لزيادة تفاعل الجمهور، يمكن أن يقدم المشهور العديد من أنواع المحتوى مثل:
- تغطية يومية في الستوري.
- لايف مع المؤسس أو تجربة المنتج.
- فيديو تحدي أو ترند مشهور.
- مراجعة تفصيلية للمنتج.
- كود خصم خاص للمشهور.
الفرق بين ايجابيات وسلبيات التسويق عبر المشاهير
نصائح للعملاء المحتملين:
- حدد خطة واضحة قبل بدء أي حملة تسويقية.
- اختر المشهور المناسب بناءً على نوع الجمهور و نسبة التفاعل.
- تنويع أنواع المحتوى لضمان جذب انتباه جمهور أكبر.
- تحليل نتائج الحملة لتحديد ما نجح وما يحتاج إلى تحسين.
- توقيع عقد رسمي لحماية حقوق جميع الأطراف.
من أخطاء في التسويق عبر المشاهير هي فشل تأييد المشاهير.
الأسئلة الشائعة:
هو التعاون مع مشاهير أو مؤثرين على السوشيال ميديا للترويج لمنتجك أو خدمتك.
-
هل التسويق عبر المشاهير يناسب كل الأعمال؟
لا، يعتمد ذلك على نوع جمهورك. بعض الأنشطة قد تحتاج لتسويق تقليدي أكثر.
-
كيف أختار المؤثر المناسب؟
تحقق من جمهوره، نسبة التفاعل، وتجربته في الحملات السابقة.
-
كيف أقيس نجاح الحملة؟
عن طريق متابعة الزيارات، التفاعل، و مبيعات المنتجات باستخدام كود خصم أو متابعة المنشورات.
-
هل يجب توقيع عقد؟
نعم، العقد يوضح كل التفاصيل ويضمن تنفيذ الحملة وفقًا للاتفاق.
